Политика конфиденциальности ООО "KLĪNIKA DZINTARI"

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ООО «КЛИНИКА ДЗИНТАРИ»

Для обеспечения хозяйственной деятельности SIA «Klīnika Dzintari» как поставщика услуг и работодателя, законных интересов и соблюдения нормативных актов SIA «Klīnika Dzintari» необходимо обрабатывать персональные данные клиентов/пациентов и сотрудников. SIA «Klīnika Dzintari» разработало настоящую Политику конфиденциальности (далее – Политика) в целях соблюдения Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета (27 апреля 2016 г.) о защите физических лиц в отношении на обработку персональных данных и свободную передачу такого обращения данных и которая отменяет Директиву 95/46/EC (Общий регламент по защите данных) (далее – Регламент), чтобы в прозрачной и понятной форме объяснить деятельность, осуществляемую SIA «Klīnika Дзинтари» как поставщик услуг и работодатель с клиентом/пациентом и работником в отношении персональных данных, предоставляя информацию о цели обработки данных, правовом основании, продолжительности обработки, получателях персональных данных, а также правах клиентов/пациентов и сотрудников в связи с обработкой персональных данных.

1. Используемые терминыОпределения терминов, используемых в политике, вытекают из статьи 4 Регламента:1.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицируемому или идентифицированному физическому лицу, включая, помимо прочего: имя, фамилию, личный идентификационный номер, адрес для корреспонденции, номер телефона, адрес электронной почты, а также специальные категории персональных данных – все виды информации о состоянии здоровья человека, религиозных, философских убеждениях, членстве в профсоюзе, расовой или этнической принадлежности, политических взглядах, генетических или биометрических данных, если они используются для идентификации;1.2. Управляющий – SIA «Klīnika Dzintari», единый регистрационный номер. 40003461335, юридический адрес Юрмала, улица Межсаргу 4/6, LV-2008, номер телефона: +371 67755140, адрес электронной почты: dzintari@dzintari.lv (далее – Клиника или Мы);1.3. Субъект данных – физическое лицо, которое можно прямо или косвенно идентифицировать и чьи персональные данные обрабатываются. Клиенты/пациенты и сотрудники по смыслу настоящей Политики, являющиеся физическими лицами, пользующимися услугами Клиники, потенциальные клиенты, физические лица, не установившие отношения с Клиникой и заинтересованные в условиях и/или стоимости услуг Клиники бывшие клиенты/пациенты, представители клиентов/пациентов, в том числе контактные лица и законные представители, кандидаты на работу, нынешние и бывшие сотрудники, лица, 1.4. Получатель персональных данных – физическое или юридическое лицо, государственное учреждение, агентство или другой орган, которому персональные данные раскрываются или могут быть раскрыты;

1.5. Специалист по защите данных – лицо, задачей которого является информирование и консультирование Клиники и ее Клиентов по вопросам выполнения требований по защите персональных данных. В случае если Клиент желает связаться со Специалистом по защите данных, в том числе с целью узнать о своих правах как Субъекта Данных, он может использовать адрес или средство связи, указанные в пункте 1.2 Политики.

Применимость политики конфиденциальности

2.1.1. Политика применяется для обеспечения защиты конфиденциальности и персональных данных в отношении:2.1.2. для физических лиц – клиентов, пациентов и иных получателей услуг, сотрудников, а также третьих лиц, которые в связи с оказанием услуг физическому лицу (пациенту, клиенту) получают или передают в Клинику любую информацию (в том числе контактную) лица, плательщики и т.п.);2.1.3. Посетители офиса клиники и других помещений, в том числе тех, за которыми ведется видеонаблюдение;2.1.4. Сайт поддерживается клиникой для пользователей.2.1.5. Политика применяется к обработке данных независимо от формы, в которой данные предоставляются и обрабатываются.1.3. В клинике могут быть установлены дополнительные правила для отдельных видов обработки данных, о которых вы будете проинформированы при предоставлении соответствующих данных.3. Цели (задачи) обработки персональных данных

3.1. Для обеспечения оказания услуг:

3.1.1. в целях оказания Вам услуг и обеспечения заключения договоров, связанных с оказанием услуг (например, для идентификации клиентов, общения по вопросам, связанным с оказанием услуг, проведения обследований и оказания медицинских услуг, оказания услуг по размещению), будут обработаны следующие ваши личные данные: идентификационные данные, контактная информация, служебная информация, медицинская информация, обследования, результаты, информация о договоре, контактные и специальные данные партнеров по сотрудничеству (например, данные специалистов медицинского учреждения), полис медицинского страхования и его номер. (при наличии), код и наименование услуги, подпись, иные несекретные и добровольно предоставляемые данные;

3.1.2. для контроля исполнения расчетов, обеспечения учетных мероприятий, а также в целях предотвращения потенциальных финансовых и организационных рисков, дополнительно Мы будем обрабатывать Вашу расчетную информацию, отражающую полученные услуги и их оплату;

3.1.3. для того, чтобы Мы могли защитить свои нарушенные законные интересы (например, путем обращения в суд о взыскании задолженности за полученные услуги), помимо вышеизложенного, мы будем обрабатывать информацию о судебных разбирательствах;

3.1.4. в целях обеспечения качества услуг, для осуществления учетной деятельности, включая архивирование информации, а также для рассмотрения обращений, запросов, претензий и других видов связи клиентов, кроме того, мы будем обрабатывать информацию содержащуюся в коммуникационных материалах (например, переписке), видеозаписях (личный имидж, внешний вид, поведение, предпринятые действия), любую другую информацию, которую субъект данных (Вы) укажет как информацию о рассматриваемом вопросе и предоставленном ответе;

3.1.5. Чтобы предоставить вам важную и актуальную информацию о предоставляемых нами услугах, а также для поддержания работы веб-страниц, мы будем обрабатывать информацию об использовании веб-сайта, платформы, на которой работает ваше устройство. и язык устройства, адрес интернет-протокола (если применимо).

3.2. Для маркетинга и продвижения лояльности:3.2.1. продвижение услуг и маркетинговая деятельность (например, прямая реклама, направленная на Клиента, сбор маркетинговой статистики, аналитика привычек использования услуг и т. д.) осуществляются с целью продвижения услуг, привлечения и удержания клиентов. В рамках этого Мы будем обрабатывать следующие ваши персональные данные (в зависимости от конкретного события): идентификационную информацию, информацию об используемых каналах связи, информацию о мнении, информацию об услуге, информацию об использовании веб-страниц, информация, содержащаяся в коммуникационных материалах (например, переписка), контактная информация, информация в социальных сетях и т. д. несекретная информация по конкретному проекту;3.2.2.Для того, чтобы предоставляемые Нами сообщения были интересны и полезны для Вас, Мы можем использовать имеющуюся у нас информацию о Вас. Используя предоставленную вами контактную информацию, мы также имеем возможность связаться с вами не только в виде электронных писем или текстовых сообщений, но и используя возможности цифрового маркетинга, а также на других порталах, в приложениях (приложениях) или социальных сетях. которые дают вам возможность отражать Наши объявления (администрирование коммерческих объявлений).3.3. По вопросам проведения корпоративных мероприятий:3.3.1. обеспечивать организацию семинаров и других мероприятий (в том числе прием посетителей в рамках мероприятий) и освещение во внутренних и внешних каналах коммуникации для обеспечения публичности, в т.ч. в социальных сетях, в целях информирования общественности о нашей деятельности, обеспечения публичности организуемых мероприятий, а также содействия социальной ответственности и улучшения представительских отношений, Мы обрабатываем следующие Ваши персональные данные: идентификационные данные, информацию о доступе к помещениям и на территорию, контактная информация, фотографии, аудиозаписи, видеозаписи (изображение человека (внешний вид, поведение, совершаемые действия), время записи, дата и место записи), иные несекретные и добровольно указываемые данные или сведения, сведения, характерные для конкретного объекта. конкретный проект;3.3.2.организация и освещение корпоративных и коллективных мероприятий и т.д. принимаются меры по повышению лояльности, мотивации и коллективной сплоченности сотрудников. В рамках мероприятий Мы обрабатываем следующие персональные данные: идентификационные данные, контактную информацию, фотографии, аудиозаписи, видеозаписи (личный имидж (внешний вид, поведение, совершаемые действия), время записи, дату и место записи), другие несекретные и добровольно указанные данные или информация для конкретного проекта;3.3.3. освещение корпоративных мероприятий, а также подготовка и презентация информационных публикаций на наших администрируемых веб-сайтах, в СМИ и профилях социальных сетей (например, facebook.com, instagram.com, twitter.com, youtube.com) делается для продвижения бренда Клиники и Сервис обеспечивает прозрачность для обеспечения публичности информации о коммерческой деятельности Клиники, а также для сохранения информации о мероприятиях в Нашем архиве. Принимая решение о публикации той или иной информации, клиника всегда старается, чтобы публикуемые материалы не нарушали ваши права и свободы как субъекта данных. Мы уважаем ваше право на неприкосновенность частной жизни, однако осознаем, что можем не знать всех фактов и обстоятельств возможного воздействия, поэтому, чтобы обеспечить справедливую обработку данных, вы имеете право связаться с нами и возразить против отражение ваших личных данных.3.4. Для обеспечения защиты безопасности и иных законных интересов:3.4.1. Во избежание угроз безопасности, которые могут нанести как физический ущерб Нашим помещениям, сотрудникам и другим посетителям, так и порчу информации путем компрометации того, что у нас есть, Мы осуществляем регулярный надзор и мониторинг событий в помещениях и на территориях с использованием установленных режим доступа, а также информацию, зафиксированную на записях видеонаблюдения. Также Мы регулярно отслеживаем инфраструктуру информационных технологий, сохраняя информацию о тех случаях, когда кто-то подключался или пытался подключиться к Нашим системам и инфраструктуре. В рамках настоящего соглашения могут обрабатываться следующие персональные данные: идентификационные данные и должность, информация о доступе в помещения и на территорию, контактная информация, видеозаписи (личный имидж (внешний вид, поведение, совершаемые действия), информация о судебных разбирательствах, иная информация, связанная с конкретный случай;3.4.2. В целях защиты безопасности Клиники, Клиентов и сотрудников, а также других законных интересов Мы ведем записи аудита информационных систем, инцидентов безопасности информационных технологий (например, в случае несанкционированного внешнего доступа), а также любых типов злонамеренных действий с информацией. системы, любые веб-сайты или приложения (например, DDoS-атаки), предотвращение и расследование, предотвращение и расследование нарушений обработки персональных данных (например, незаконный доступ в помещения), предоставление информации государственным органам и другим лицам (например, полиции). В рамках этого могут обрабатываться (но не ограничиваются): информация аутентификации и доступа к системам и их использованию, информация о доступе в помещения и на территорию, информация, необходимая для выполнения должностных обязанностей и реализации законные интересы компании, информация, содержащаяся в коммуникационных материалах (например, переписка), информация в социальных сетях и выраженное мнение, другие несекретные и добровольно указанные данные или информация, которую субъект данных указал в заявлении, запросе, претензии, предложении.3.5. Для обеспечения процесса отбора сотрудников:3.5.1. когда вы подаете заявление о приеме на работу в Клинику, мы имеем законный интерес в обработке всей информации, которую вы включите в свое резюме и письмо-заявку, оценке представленной в нем информации, организации переговорной процедуры, проведении переговоров и предоставлении доказательств, подтверждающих правовое течение соответствующего процесса. В случае возникновения споров информация, полученная в процессе отбора, может быть использована для отражения его юридического процесса;3.5.2. В случае, если вас пригласят на собеседование при приеме на работу, мы обработаем информацию, предоставленную во время собеседования, выполненных тестов или других тестов, а также данные, полученные в результате оценок. Если собеседование будет проходить с использованием онлайн-средств общения, ваша аудио- и/или видеозапись может быть дополнительно обработана;3.5.3. если в соответствии с условиями статьи 36 Закона о труде вы будете направлены на медицинское освидетельствование, мы обработаем информацию, полученную в ходе медицинского освидетельствования, чтобы убедиться, что у вас нет препятствий для занятия соответствующей должности;3.5.4. Мы также будем обрабатывать информацию, связанную с организацией процесса отбора (например, информацию о том, связывались ли мы с вами, заметки о времени и ходе возможной встречи).3.6. Для установления и оформления трудовых правоотношений:3.6.1. Для заключения с вами трудового договора необходимо обработать следующие персональные данные: идентификационные данные (имя, фамилия, персональный код, контактная информация (адрес, адрес электронной почты, номер телефона)), сведения о заработной плате и образовании и другие особые условия, если таковые имеются, которые регулируют наши отношения и которые отражены в трудовом договоре. Для подтверждения вашей личности мы попросим вас предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или удостоверение личности);3.6.2. Для расчета и выплаты вашей зарплаты мы обрабатываем следующие персональные данные: имя, фамилия, персональный код, должность, сведения о банке и номере счета, сведения об отсутствии, льготах по расчету налогов, если таковые имеются, сведения о командировках, их продолжительность, причитающиеся льготы, сведения о том, сколько и каких налогов начислено;3.6.3. В целях обеспечения вам безопасных и здоровых условий труда, в соответствии с требованиями нормативных актов, мы направим вас на обязательные медицинские осмотры и обработаем информацию, включенную в карту обязательного медицинского осмотра. Для достижения этой цели будут обработаны ваши персональные данные, такие как имя, фамилия, личный идентификационный номер, указанный фактор риска, информация, предоставленная эрготерапевтом об условиях, позволяющих вам выполнять свои трудовые обязанности;3.6.4. В целях выполнения установленных нормативными актами требований по обучению работников обеспечению безопасных и безвредных условий труда мы проведем инструктажи (например, по вопросам охраны труда и пожарной безопасности), в ходе которых могут быть использованы следующие ваши персональные данные: обрабатываться: имя, фамилия и другая информация, позволяющая установить личность, занимаемая должность, а также информация о брифингах;3.6.5. В целях обеспечения Вам безопасных условий труда может возникнуть необходимость расследования несчастных случаев на производстве путем обработки следующих Ваших данных: имя, фамилия, личный код, адрес проживания, стаж работы, должность, контактные данные (телефон, эл. -почта), сведения об обстоятельствах несчастного случая, тяжести телесных повреждений и другие сведения, которые могут потребоваться для полного расследования происшествия, в том числе сведения, зафиксированные с помощью средств видеонаблюдения или фотофиксации;3.6.6. Возможно, вам придется отправиться в командировку в ходе выполнения своих рабочих обязанностей. При этом в целях организации командировки (заказ авиабилетов, оформление заявки на проживание и т.п.) могут обрабатываться следующие Ваши персональные данные: имя, фамилия, персональный код, контактная информация, данные документов, удостоверяющих личность;3.6.7. Для оценки вашей работы и индивидуальных результатов работы мы можем обрабатывать ваши персональные данные, включая, помимо прочего, имя, фамилию, должность, информацию о количественных, эффективных и качественных показателях трудовой деятельности, компетенциях и навыках, потребностях в обучении и информацию. о вашем взаимодействии с коллегами и клиентами;3.6.8. после заключения трудового договора, в целях обеспечения доступа к ИТ-ресурсам, для Вас в информационных системах будет создан профиль пользователя путем создания адреса электронной почты, пароля пользователя, а также будет зафиксирована информация об использованном средстве аутентификации. . Для вас при выполнении ваших повседневных рабочих обязанностей Мы будем получать информацию, которая будет отражать то, как вы используете информационные системы Клиники, когда и какие действия вы совершали на закрепленных за вами ресурсах. В случае подключения к информационным системам с использованием вариантов удаленной работы будет обработана информация об используемом вами оборудовании и IP-адресе;3.6.9. Ваши персональные данные могут нуждаться в обработке, в том числе в передаче третьим лицам, в целях обеспечения хозяйственной деятельности Клиники. Например, может быть составлена доверенность, в которой будут указаны ваши имя, фамилия, личный идентификационный номер, а также документы, подтверждающие вашу профессиональную деятельность, могут быть переданы третьим лицам. Ваше имя, фамилия и контактная информация могут быть указаны в переписке с другими физическими или юридическими лицами, а также в договорах о сотрудничестве, если вы указаны в качестве контактного лица, или опубликованы на сайте менеджера.3.7. Для выполнения требований нормативных актов или реализации прав Клиники в соответствии с нормативными актами:3.7.1. для предоставления информации органам государственного контроля и самоуправления и досудебного расследования, другим государственным учреждениям и учреждениям самоуправления в пределах их компетенции (например, полиции или архивам);3.7.2. для запроса информации у государственных учреждений или иных уполномоченных лиц о Клиенте в случаях, когда это разрешено законодательством.4. Правовая основа обработки4.1. Между Вами и Клиникой заключен или будет заключен договор (например, трудовой или договор оказания услуг). В этом случае мы будем обрабатывать ваши персональные данные, если они необходимы для исполнения договора или для принятия мер по вашему запросу до заключения договора. В случае если вы не предоставите персональные данные, необходимые для заключения и/или исполнения договора, Мы не сможем заключить и/или исполнить договор;4.2. Обработка Ваших персональных данных необходима для выполнения юридических обязательств, применимых к Клинике, указанных в нормативных актах. Мы обязаны обеспечить предоставление вашей информации государственным учреждениям и информационным системам, находящимся под их управлением (например, выполнять обязательства по управлению бухгалтерскими документами, а также архивировать документы, информировать о начале трудоустройства);4.3. обработка персональных данных необходима для соблюдения легитимных (законных) интересов Клиники или третьего лица. Законные интересы – это права, реализация которых допустима в соответствии с нормативными актами, в том числе в связи с договором, заключенным между Вами и Клиникой (например, для предотвращения потенциальных финансовых и организационных рисков, для предоставления доказательств законности проведения подбора персонала). процесс);4.4. Вы дали свое согласие на обработку ваших персональных данных, в том числе в письменной форме, в электронном виде, а также по телефону или с использованием других решений (например, в отношении участия в опросах, использования персональных данных, собранных с помощью файлов cookie);4.5. обработка персональных данных необходима Клинике для выполнения задачи, выполняемой в общественных интересах.5. Срок обработки персональных данных5.1. Ваши персональные данные обрабатываются в течение такого периода времени, который необходим для достижения целей обработки персональных данных, указанных в пункте 3, в том числе для выполнения обязательств, установленных нормативными актами, например:5.1.1. мы будем хранить медицинские записи пациентов в течение 40 лет после внесения последней записи или 15 лет после смерти пациента;5.1.2. мы будем хранить информацию, предоставленную соискателями работы, в течение 6 месяцев, или, если получена жалоба на соответствующий процесс отбора, до тех пор, пока жалоба не будет рассмотрена и полностью разрешена, или, если основанием для обработки персональных данных является согласие, то до отзыва согласие;5.1.3. трудовые договоры будут храниться в течение 90 лет со дня рождения человека;5.1.4. информация об ОВП будет храниться 10 лет;5.1.5. мы будем хранить информацию о выставленных счетах и информацию, связанную с платежами, не менее 5 лет в соответствии с положениями Закона о бухгалтерском учете;5.1.6. мы будем хранить записи видеонаблюдения не дольше 14 дней;5.1.7. до тех пор, пока ваше согласие на обработку персональных данных, например, маркетинговую деятельность или обработку файлов cookie, действительно,5.1.8. в случае поступления жалобы или нарушения законных интересов Администратора (например, спора об объеме полученных услуг) соответствующая информация может храниться до решения вопроса (например, до вступления в силу окончательного решения суда).

Обработка персональных данных с помощью файлов cookie.

В целях улучшения функциональности веб-страниц Клиники и адаптации их к Вашим привычкам использования, а также для получения статистики о выполненных действиях, обеспечения персонализированного пользовательского опыта и информирования Вас о текущих событиях, сайт Клиники обрабатывает файлы cookie. Необходимые или функциональные файлы cookie обрабатываются для удовлетворения законных интересов Клиники, а статистические и маркетинговые файлы cookie обрабатываются, если вы дали свое согласие на обработку этих файлов cookie. Что касается обработки персональных данных, которая осуществляется посредством файлов cookie, подробная информация доступна в Политике использования файлов cookie на сайте Клиники.

7.Раскрытие персональных данных за пределами Европейского Союза7.1. В некоторых случаях Клиника может передавать ваши персональные данные за пределы Европейского Союза (например, при использовании онлайн-инструментов связи, таких как WhatsApp, Skype или другие) или решений для хранения данных, которые предоставляют услуги за пределами Европейского Союза, или путем привлечения третьих лиц, которые помогают Клиники для выполнения задач экономической деятельности, указанных в Политике, и находятся за пределами Европейского Союза. В статистических и маркетинговых целях Клиника также может использовать сторонние файлы cookie (например, Google, Facebook), при этом информация, генерируемая файлами cookie, может отправляться и храниться за пределами Европейского Союза.7.2. В каждом отдельном случае клиника выбирает специальные гарантии защиты персональных данных, указанные в Регламенте (например, стандартные положения с получателем персональных данных или исключения по использованию, такие как необходимость выполнения заключенного договора или ваше согласие на обработку данных).8. Кто получит ваши персональные данные8.1. Обработка Ваших персональных данных будет осуществляться уполномоченными сотрудниками Клиники в соответствии с объемом, определенным в их должностных обязанностях, с соблюдением требований, установленных в сфере защиты персональных данных и иных нормативных актах, а также персональных данных. требования к оформлению, установленные внутренними нормативными актами Клиники.8.2. Мы можем передать ваши персональные данные следующим получателям персональных данных, если это не противоречит действующим нормативным актам (например, передать персональные данные обработчикам (партнерам по сотрудничеству, оказывающим Клинике поддержку в предоставлении услуг), с которыми заключен договор, соответствующий условиям требований Регламента был сделан вывод):8.2.1. поставщики услуг размещения;8.2.2. консультанты по информационным системам;8.2.3. поставщики рекламных и маркетинговых услуг, организаторы мероприятий;8.2.4. поставщики юридических услуг;8.2.5. поставщики услуг по управлению и администрированию недвижимости;8.2.6. поставщики услуг по обеспечению экономической деятельности;8.2.7. поставщики полиграфических услуг;8.2.8. поставщики услуг по внесудебному взысканию задолженности;8.2.9. поставщики услуг охраны и безопасности;8.2.10. поставщики страховых услуг;8.2.11. поставщики почтовых услуг и услуг доставки;8.2.12. аудит и поставщики аудиторских услуг;8.2.13. банки и другие поставщики платежных и финансовых услуг;8.2.14. менеджеры файлов cookie;8.2.15. для владельцев и поставщиков услуг онлайн-каналов связи;8.2.16. безопасная электронная подпись для проверяющих;8.2.17. Ваши уполномоченные лица или представители;8.2.18. государственные учреждения и учреждения местного самоуправления;8.2.19. правоохранительные органы, суды.8.3. Мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, например:8.3.1. партнеры по сотрудничеству, которые помогают Нам принимать от Вас платежи;8.3.2. другие медицинские учреждения и специалисты.9. Права субъекта данных (Ваши)Как субъект данных вы имеете следующие права в отношении обработки ваших персональных данных:9.1. Права доступа:9.1.1. получить доступ к вашим персональным данным и получить от Клиники информацию об обработке ваших персональных данных. Если информация, представленная в Политике, кажется Вам недостаточно полной, то, используя контактную информацию, указанную в пункте 1.2, Вы можете запросить предоставление информации о целях обработки Ваших персональных данных, видах персональных данных и категориях получателей, срок хранения персональных данных, ваши права в отношении обработки данных и источник получения персональных данных;9.1.2. получить бесплатную копию ваших персональных данных, обрабатываемых Клиникой. Если запросы на предоставление копий являются явно необоснованными или чрезмерными, в частности, из-за их регулярного повторения, Клиника может назначить разумную плату, оправданную административными расходами, или отказать в выполнении запроса.9.2. Право на исправление – если вы заметили неточности в своих личных данных, вы имеете право потребовать от Клиники исправить неточные данные.9.3. Право на удаление. Вы имеете право потребовать, чтобы Клиника удалила ваши персональные данные, если:9.3.1. персональные данные больше не нужны для достижения целей, указанных в Политике;9.3.2. Вы отзываете свое согласие, на основании которого была обработана персональная информация;9.3.3. Вы возражаете против обработки в соответствии со статьей 21, пунктом 1 Регламента, и Клиника не указывает убедительных законных оснований для обработки, которые важнее интересов, прав и свобод субъекта данных;9.3.4. персональные данные были обработаны незаконно;9.3.5. персональные данные должны быть удалены в соответствии с требованиями нормативных актов.В определенных случаях Клиника не сможет выполнить ваш запрос на удаление персональных данных. Это касается случаев, когда в соответствии с нормативными актами Клиника обязана обрабатывать Ваши персональные данные (например, вести учет и сохранять информацию о начисленном Вам вознаграждении). Аналогично, удаление данных невозможно, если обработка необходима для выполнения задачи, выполняемой в общественных интересах, включая общественные интересы в области общественного здравоохранения, для архивирования или статистических целей, а также для создания, реализации или защиты правовых претензии, а также если исправление или удаление персональных данных невозможно без ущерба для целостности записей. А именно, в упомянутых случаях право потребовать удаления ваших персональных данных ограничено.9.4. Право на ограничение обработки персональных данных. Вы имеете право потребовать, чтобы Клиника ограничила обработку ваших персональных данных, если:9.4.1. Вы считаете, что обрабатываются недостоверные данные (на время проверки Клиникой достоверности персональных данных);9.4.2. Вы считаете, что обработка является незаконной, но не хотите удалять эти персональные данные;9.4.3. Клинике больше не нужны ваши данные для достижения указанной цели, но они нужны вам для предъявления, реализации или защиты судебных исков;9.4.4. Вы возражаете против обработки в соответствии с пунктом 1 статьи 21 Регламента до тех пор, пока не будет проверено, не являются ли законные причины Клиники более важными, чем законные причины субъекта данных.

9.5. Право на возражение против обработки – Вы имеете право в любое время возразить против обработки Ваших персональных данных, которые Клиника имеет на основании статьи 6, пункта 1, подпункта f) Регламента, т.е. законного интереса. Клиника имеет право продолжить обработку ваших персональных данных, если будут указаны веские законные причины для обработки, которые важнее ваших интересов, прав и свобод, либо предъявлять, осуществлять или защищать юридические претензии.

9.6. Право на отзыв согласия – в случаях, когда вы дали согласие на обработку определенных персональных данных, вы имеете право отозвать его в любое время, однако такой отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая основано на согласии до отзыва. Вы можете использовать Политику 1.2 для отзыва согласия. указанные контактные данные.

9.7. Право на переносимость. Вы имеете право на получение ваших персональных данных, которые вы предоставили Клинике, в организованном, широко используемом и машиночитаемом формате (обработанном в электронном виде или в информационных системах), и вы имеете право потребовать, чтобы указанные данные пересылаются другому менеджеру (поставщику услуг), если обработка этих данных осуществляется на основании договора или согласия. Право на переносимость распространяется только на те данные, которые вы как субъект данных предоставили нам.9.8. Право подать жалобу. Вы имеете право подать жалобу в Клинику, а также в Государственную инспекцию данных, если считаете, что Клиника нарушила ваши права или недостаточно защитила ваши персональные данные. Однако прежде чем обращаться в Государственную инспекцию данных, пожалуйста, свяжитесь с нами или специалистом по защите данных, чтобы найти решение, если ваше право на защиту персональных данных было нарушено.

Порядок подачи запроса

10.1. Для реализации всех прав, указанных в предыдущем пункте, Вы можете использовать контактную информацию Клиники, указанную в Политике, указав в запросе следующие персональные данные: имя, фамилия, персональный код, почтовый адрес (если вы хотите получать ответ заказным письмом) или адрес электронной почты (если вы хотите получить ответ на электронную почту – почтовый адрес, с которого вы отправили запрос).

10.2. Мы предлагаем Вам отправить заявку одним из следующих способов:

10.2.1. направить заявление в свободной форме в электронном виде на электронную почту, подписав электронное письмо защищенной электронной подписью;

10.2.2. отправьте подписанное заявление в свободной форме по почте;

10.2.3. подать заявление в свободной форме, подписанное Вами лично, по адресу Клиники.

11. Общие положенияКлиника может вносить изменения в Политику путем размещения соответствующей информации об изменениях на своем сайте.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ООО «KLĪNIKA DZINTARI» — до 16.10.2023.

Цель политики конфиденциальности — предоставить физическому лицу — субъекту данных информацию о цели, объеме, защите и длительности обработки его персональных данных во время получения данных и в ходе обработки его персональных данных.

Администратор:
- Администратором обработки персональных данных является общество с ограниченной ответственностью «Klīnika Dzintari» (далее в тексте — Клиника), единый регистрационный номер 40003461335, юридический адрес: г. Юрмала, ул. Межсаргу, 4/6, LV-2008.
- Контактная информация клиники по вопросам, связанным с обработкой персональных данных: dzintari@dzintari.lv. Задать вопрос об обработке персональных данных можно с помощью указанной контактной информации или обратившись по юридическому адресу. Требование о реализации своих прав можно подать согласно настоящей политике конфиденциальности.
Сфера действия политики конфиденциальности
- Персональными данными является любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическому лицу.
- Политика конфиденциальности применяется для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных следующих групп:
  - физических лиц — клиентов, пациентов и других получателей услуг, а также третьих лиц, которые в связи с оказанием услуг физическому лицу (пациенту, клиенту) получают или передают Клинике какую-либо информацию (включая контактных лиц, плательщиков и др.);
  - посетителей территории и помещений Клиники, в том числе в отношении которых ведется видеонаблюдение;
  - пользователей поддерживаемой Клиникой домашней интернет-страницы.

(далее в тексте все совместно именуемые — Клиентами).

Клиника заботится о конфиденциальности и защите персональных данных Клиентов, соблюдает право Клиентов на законность обработки персональных данных согласно регламенту Европейского парламента и совета № 2016/679 от 27.04.2016 о защите персональных данных относительно обработки персональных данных и их свободного оборота (далее в тексте — Регламент), а также другим применимым нормативным правовым актам в области конфиденциальности и обработки данных.
Политика конфиденциальности распространяется на обработку данных независимо от формы их предоставления и обработки.
Для отдельных видов обработки данных Клиника может установить дополнительные условия, о которых Клиент будет информирован в момент предоставления соответствующих данных.

Цели обработки — Клиника обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- для предоставления услуг;
- для идентификации и обслуживания Клиента;
- для подготовки и заключения договора;
- для выполнения договорных обязательств и предоставления услуг;
- для рекламирования и распространения услуг или в коммерческих целях;
- для рассмотрения и обработки заявлений, жалоб и претензий;
- для измерения удовлетворенности Клиентов;
- для администрирования налогов, возврата и взыскания задолженности;
- для обслуживания домашнего сайта и улучшения его функционирования;
- для планирования и учета;
- для проведения опросов Клиентов;
- в рамках мероприятий по управлению рисками;
- для предоставления информации органам государственного управления и субъектам оперативной деятельности в случаях и в объеме, предусмотренном внешними нормативными актами;
- в других специфических целях, о которых Клиент уведомляется перед предоставлением данных.
Юридическое основание для обработки персональных данных
- Для заключения и выполнения договора — для того чтобы заключить договор после получения заявления и обеспечить его выполнение;
- для выполнения нормативных актов — для того чтобы выполнить обязанность, предусмотренную нормативными актами;
- согласие субъекта данных;
- в законных (легитимных) интересах — для того чтобы реализовать легитимные (законные) интересы Клиники, следующие из существующих обязательств, или заключенного договора, или закона;
  - осуществление коммерческой деятельности;
  - обеспечение выполнения договорных обязательств;
  - сохранение заявок и заявлений о предоставлении услуг, других заявок и заявлений, замечаний о них, в т. ч. сделанных устно, на домашних сайтах;
  - разработка и развитие услуг;
  - рекламирование услуг путем отправки коммерческих уведомлений;
  - отправка других сообщений о ходе выполнения договора и важных событиях для выполнения договора, а также проведение опросов Клиентов об услугах;
  - обеспечение и улучшение качества услуг;
  - администрирование платежей;
  - администрирование невыполненных платежей;
  - обращение в органы государственного управления и оперативной деятельности, а также в суд для защиты своих правомерных интересов;
  - информирование общества о своей деятельности.

Обработка и защита персональных данных
- Клиника обрабатывает и защищает персональные данные, используя современные технологии, с учетом существующих рисков конфиденциальности и обоснованно доступных организационных, финансовых и технических ресурсов.
- Для обеспечения качественного и оперативного выполнения обязательств, предусмотренных заключенными договорами, Клиника вправе уполномочить своих деловых партнеров на осуществление отдельных действий по оказанию услуг, например, услуг размещения, рассылки счетов и т. п. Если при выполнении таких задач деловые партнеры обрабатывают имеющиеся в распоряжении Клиники персональные данные, то эти деловые партнеры считаются операторами по обработке данных Клиники (обработчиками), и Клиника вправе передать им необходимые для осуществления таких действий персональные данные в необходимом объеме.
- Деловые партнеры Клиники в статусе обработчика персональных данных будут обеспечивать выполнение требований к обработке и защите персональных данных согласно нормативным актам и не будут использовать персональные данные в других целях, кроме выполнения обязательств, предусмотренных заключенными договорами, по поручению Клиники.
Категории получателей персональных данных
- Клиника не разглашает третьим лицам персональные данные или любую информацию, полученную в ходе оказания услуг и в течение срока действия договора, в том числе информацию о характере и сущности услуг и др., кроме следующих случаев:
  - если третьему лицу необходимо передать данные в рамках заключенного договора, для выполнения какой-либо необходимой для выполнения договора или делегированной законом функции (например, банку при расчетах или оказании услуги);
  - если получено ясное и недвусмысленное согласие субъекта данных;
  - лицам, предусмотренным нормативными актами, по их обоснованному требованию, в установленном порядке и объеме;
  - в случаях, предусмотренных нормативными актами, для защиты законных интересов Клиники, например, при обращении в суд или другие государственные учреждения.

Разглашение персональных данных за пределами Европейского союза
- Клиника не передает персональные данные за пределы Европейского союза.
- В случае необходимости Клиника обеспечивает предусмотренные нормативными актами процедуры обработки данных и обеспечения уровня защиты, равноценного предусмотренному Регламентом.
Длительность хранения персональных данных
- Клиника хранит и обрабатывает персональные данные, пока выполняется минимум один из следующих критериев:
  - остается в силе заключенный договор;
  - в случае, предусмотренном нормативными актами, в установленном объеме и в установленный срок;
  - при наличии у любой из сторон юридической обязанности хранить данные;
  - пока действует согласие субъекта данных на обработку данных при отсутствии другого законного основания обработки данных.
- После окончания срока хранения данных персональные данные уничтожаются.
Доступ к персональным данным и другие права
- Клиент вправе получить предусмотренную нормативными актами информацию об обработке его данных.
- Кроме того, согласно нормативным актам, Клиент вправе потребовать предоставить доступ к своим персональным данным, а также потребовать дополнить, исправить или удалить обработанные данные, или ограничить их использование, или возразить против их обработки (в том числе против обработки персональных данных, осуществляемой на основании законных (легитимных) интересов Клиники), а также вправе перенести данные. Данное право осуществляется в объеме, в котором обработка данных не обусловлена обязанностями Клиники, возложенными действующими нормативными актами, и осуществляемыми в интересах общества.
- Клиент вправе подать запрос на осуществление своих прав в следующем виде:
  - в письменной форме лично по адресу: г. Юрмала, ул. Межсаргу, 4/6, по предъявлении документа, удостоверяющего личность;
  - по электронной почте в виде письма, подписанного надежной электронной подписью.
- После получения запроса Клиента об осуществлении своих прав Клиника удостоверяет личность Клиента, оценивает запрос и выполняет его в соответствии с нормативными актами.
- Клиника отправляет ответ на полученный запрос почтой на указанный контактный адрес заказным письмом или вручает лично, по возможности учитывая указанный Клиентом способ получения ответа.
- Клиника обеспечивает выполнение требований на обработке и защите данных согласно нормативным актам и в случае возражений предпринимает целесообразные действия для их разрешения. Однако если разрешить ситуацию не удалось, Клиент вправе обратиться в надзорное учреждение — Государственную инспекцию данных.
Согласие на обработку данных и право его отзыва
- Если обработка данных Клиента осуществляется на основании согласия на обработку персональных данных, Клиент вправе в любой момент отозвать это согласие тем же путем, каким оно было предоставлено. В этом случае дальнейшая обработка данных, основанная на ранее данном согласии, в конкретных целях не осуществляется.
- Отзыв согласия не влияет на обработку данных, осуществляемую в период, когда согласие Клиента имело силу.
- Отзыв согласия не прекращает обработку данных, осуществляемую на других юридических основаниях.
Взаимодействие с Клиентом
- Клиника осуществляет взаимодействие с Клиентом, используя указанную им контактную информацию (номер телефона, электронный адрес, почтовый адрес).
- Взаимодействие в связи с предоставлением услуг и обеспечением договорных обязательств Клиника осуществляет на основании заключенного договора или согласия.
Коммерческие уведомления
- Взаимодействие, предусматривающее отправку коммерческих уведомлений об услугах Клиники и (или) третьих лиц, а также других уведомлений, не связанных с предоставлением прямо оговоренных услуг (например, опросы Клиентов) Клиника осуществляет в соответствии с положениями внешних нормативных актов или с согласия Клиента.
- Клиент может дать согласие на получение коммерческих уведомлений Клиники и (или) ее деловых партнеров в формах запроса услуг Клиники, на сайте услуг (например, в формах подписки на получение новостей).
- Предоставленное Клиентом согласие на получение коммерческих уведомлений действует до его отзыва (в том числе после окончания срока действия договора об оказании услуг). Клиент вправе в любое время отказаться от дальнейшего получения коммерческих уведомлений одним из следующих способов:
  - путем отправки электронного письма на адрес: dzintari@dzintari.lv;
  - лично по адресу: г. Юрмала, ул. Межсаргу, 4/6;
  - используя предусмотренную в коммерческом уведомлении автоматическую возможность отказаться от дальнейшего получения уведомлений, перейдя по ссылке в конце соответствующего коммерческого уведомления (электронного письма).
- Клиника прекращает отправку коммерческих уведомлений сразу после обработки запроса Клиента.

Посещение домашних сайтов и обработка cookie-файлов
- Домашние сайты Клиники могут использовать cookie-файлы.
- На домашнем сайте Клиники могут размещаться ссылки на интернет-страницы третьих лиц, где действуют другие правила использования и защиты персональных данных, за которые Клиника не несет ответственности.
- Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые интернет-браузер (например, Internet Explorer, Firefox, Safari и др.) сохраняет на конечное устройство пользователя (компьютер, мобильный телефон, планшет) в момент посещения пользователем интернет-страницы для того, чтобы идентифицировать интернет-браузер или сохранить в нем информацию или настройки. Cookie-файлы позволяют сайтам сохранять индивидуальные настройки пользователя, распознавать его и соответствующим образом реагировать, улучшая пользовательский опыт. Пользователь вправе отключить использование cookie-файлов, однако без них полноценное использование всех функций сайта будет невозможным. В зависимости от выполняемых функций и цели применения возможно использование обязательных cookie-файлов, функциональных cookie-файлов, аналитических cookie-файлов и cookie-файлов таргетирования (рекламных).
- Обязательные cookie-файлы. Эти cookie-файлы необходимы пользователю для того, чтобы свободно посещать и просматривать сайт и использовать предлагаемые им возможности, в том числе получать информацию об услугах и приобретать их. Данные cookie-файлы идентифицируют устройство пользователя, но не разглашают его личность, а также не собирают и не обобщают информацию. Без этих cookie-файлов сайт не сможет полноценно работать, например, предоставлять пользователю необходимую информацию и требуемые услуги или обрабатывать запрос услуг. Эти cookie-файлы хранятся на устройстве пользователя до закрытия интернет-браузера.
- Функциональные cookie-файлы. Функциональные cookie-файлы позволяют сайту запоминать выбранные пользователем настройки и сделанный выбор для большего удобства при использовании сайта. Данные cookie-файлы хранятся на устройстве пользователя постоянно.
- Аналитические cookie-файлы. Аналитические cookie-файлы собирают информацию об использовании сайта, выявляют наиболее часто посещаемые разделы, включая содержание, выбранное пользователем во время посещения сайта. Информация используется для анализа, для того чтобы выяснить, что интересует пользователей сайта, а также для улучшения его функциональности и удобства в использовании. Аналитические cookie-файлы идентифицируют только устройство пользователя, но не разглашают его личность. В отдельных случаях некоторые аналитические cookie-файлы вместо владельца сайта в соответствии с его указаниями и только в указанных целях управляются третьими лицами — обработчиками (операторами) данных, например, Google Adwords.
- Cookie-файлы таргетирования (рекламы). Cookie-файлы таргетирования (рекламы) используются для сбора информации о посещенных пользователем сайтах и предложения интересных конкретному пользователю услуг Клиники или деловых партнеров или демонстрации предложений, соответствующих интересу, проявленному конкретным пользователем. Эти cookie-файлы с разрешения владельца сайта обычно размещают третьи лица, например Google Adwords, в указанных целях. Cookie-файлы таргетирования постоянно хранятся на конечном устройстве пользователя.
- Cookie-файлы используются для улучшения пользовательского опыта посетителей сайтов:
  - для обеспечения функциональности сайта;
  - для подстраивания функциональности сайта под пользовательские привычки, включая язык, поисковые запросы, ранее просмотренное содержание;
  - для получения статистических данных о потоке посетителей сайта, например, о количестве посетителей, проведенном на сайте времени и др.;
  - для аутентификации пользователей.
- Если не предусмотрено иное, cookie-файлы хранятся во время выполнения действия, для которого они собраны, и впоследствии удаляются.
- Данные cookie-файлов не передаются на обработку за пределы Европейского союза и ЕЭЗ.
- При посещении сайта пользователю демонстрируется окно с сообщением о том, что на данном сайте используются cookie-файлы. Закрывая окно с оповещением, пользователь подтверждает, что он ознакомился с информацией о cookie-файлах, целях их использования, случаях, когда их данные передаются третьему лицу, и согласен с ними. Соответственно, юридическим основанием для использования cookie-файлов является согласие пользователя. В случае заключения договора с пользователем через сайт обработка cookie-файлов необходима для выполнения этого договора, или для выполнения Клиникой своей законной обязанности, или осуществления законных интересов. Ограничить использование и удалить cookie-файлы можно в настройках безопасности всех интернет-браузеров. Однако необходимо учитывать, что отказаться от использования обязательных и функциональных cookie-файлов нельзя, поскольку без них полноценное использование сайтов невозможно.
Прочие условия
- Клиника вправе внести дополнения в политику конфиденциальности и предоставить их Клиенту для ознакомления на сайте или в помещениях Клиники в печатной форме.
- Клиника сохраняет прежние редакции политики конфиденциальности, с которыми можно ознакомиться на сайте Клиники.