Условия предоплаты SIA «Klīnika Dzintari» при сотрудничестве с клиентами — частными лицами и корпоративными клиентами
7. Днем оплаты считается день зачисления платежа на расчетный счет Клиники или внесения денег в кассу.
8. Если предоплата услуги (за услуги, к которым она относится) не произведена в срок, указанный в предыдущем пункте, заказчик не регистрируется на услугу в зарезервированное время и имеет право произвести новую регистрацию по адресу в другой раз.
9. Аванс за платные услуги – дистанционные индивидуальные консультации и выезды на дом возвращается клиенту в следующем порядке:
9.1. В полном объеме, если клиент отозвал заявку на услугу не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до предполагаемой услуги (не позднее 12:00 в день последнего отзыва) или имеется уважительная причина для отзыва заявки. услугу, отправив отказ в электронном виде на электронную почту: dzintari @dzintari.lv или заявление в письменной форме, подав его медсестрам клиники лично;
9.2. В размере 50% внесенной предоплаты, при отзыве Заказчиком заявки на услугу не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до предполагаемой услуги (не позднее 12:00 в день последнего отзыва), путем направления отказ в электронном виде на электронную почту: dzintari@dzintari .lv или заявление в письменной форме, поданное медсестрам клиники лично.
10. Клиника удерживает предоплату, если клиент не приходит в назначенное и оплаченное время без предварительного уведомления или отказывается от услуги позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до назначенного времени.
11. Условия предоплаты по платным лечебным программам с проживанием или без него, а в отдельных случаях — с оказанием услуг общественного питания, гостиничных услуг:
11.1. После получения заявки клиента на оказание Гостиничных услуг Клиника в электронном виде подает в Отель заявку на оказание Гостиничных услуг.
11.2. Клиент может подать заявку в электронном виде по электронной почте или лично в Клинике. Если заявление подается по телефону или лично, клиент должен также отправить электронное заявление на адрес электронной почты: dzintari@dzintari.lv.
11.3. Если после получения заявки и передачи ее в Отель для оформления бронирования клиент вносит в заявку изменения или отзывает заявку по телефону, лично или посредством электронной почты, Клиника проинформирует об этом Отель в электронном виде.
11.4. В заявлении клиент указывает:
11.4.1. количество клиентов;
11.4.2. продолжительность пребывания клиентов в Клинике/Отеле (день прибытия и отъезда, время);
11.4.3. имя и фамилия клиента, персональный код (при наличии), контактная информация, количество и тип гостиничных номеров, необходимые для связи (отправки подтверждения по электронной почте);
11.4.4. если запрашиваемая услуга – СПА или лечебная программа – название программы, дополнительные услуги и особые пожелания клиентов.
11.5. В течение двух рабочих дней со дня получения заявления, а также, если заявление было подано в выходной или праздничный день, на следующий рабочий день клиника направляет клиенту подтверждение заявки и предоплаченный счет за услуги или услугу обоснованного отказа в электронном виде по электронной почте. электронную почту (на адрес электронной почты, указанный в заявке клиента) для предоставления.
11.6. Заявка клиента считается одобренной после оплаты предоплаченного счета (платы за бронирование), если оплата произведена:
11.6.1. Для СПА и лечебных программ, если заказ оформлен на получение услуг в период с 01.01. – 31.05. и с 01.09. – 31.12., в размере 50% от общей стоимости программы и в размере 100% за услуги проживания;
11.6.2. Для СПА и лечебных программ, если заказ оформлен на получение услуг в период с 01.06. – 30.08. 100% от общей стоимости программы с ночлегом или без него.
11.6.3. В случае неоплаты клиентом стоимости бронирования, номер в Отеле и программа СПА или лечения клиенту не гарантируются и назначаются в зависимости от наличия программы в Клинике и наличия номеров в Отеле.
11.7. Если заявка на оказание гостиничных услуг в период с 01.01. – 31.05. и с 01.09. – 31.12. клиент отменяет за 24 (двадцать четыре) часа до предполагаемого дня заезда и времени входа, указанного в программе (если 24-часовой период заканчивается в праздничный или праздничный день, до конца последнего рабочего дня, но не позднее чем 12:00), Клиника взимает плату за бронирование за 1 (одну) ночь в отеле и 1 (один) день пребывания в спа-центре или по лечебной программе. Оставшаяся часть стоимости бронирования возвращается наличными в кассу Клиники или перечислением на расчетный счет клиента после получения заявления клиента за вычетом комиссионных расходов банка (в зависимости от способа оплаты услуг клиентом).
11.8. При внесении предоплаты в случаях, указанных в предыдущем пункте:
11.8.1. клиент имеет право бесплатно отменить бронирование за 1 (одну) неделю до дня заезда;
11.8.2. клиент имеет право аннулировать бронь за 6 (шесть) дней до дня заезда, Клиника удерживает внесенную оплату за 1 (одну) ночь и 1 день СПА или лечебной программы для покрытия уже понесенных убытков;
11.8.3. если клиент не приезжает или отменяет заявку за 5 (пять) дней до дня въезда или в день въезда, Клиника удерживает внесенную Клиентом авансовую оплату за весь период проживания и программу лечения для покрытия уже понесенные убытки.
12. Персональные данные, предоставленные клиентом, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Клиники. С политикой конфиденциальности можно ознакомиться по адресу https://dzintari.lv/par-jums/sia-klinika-dzintari-privatuma-politika или в бумажном виде на стойке регистрации. Согласно Политике конфиденциальности, Клиника имеет право раскрыть данные клиента Отелю в целях обеспечения выполнения запрошенных клиентом услуг.
13. Оплачивая предоплаченный счет, клиент подтверждает свое согласие с Условиями и обязуется их соблюдать.
Pielikums-Nr.-1-prieksapmaksas-noteikumiem-РУС2025