Условия предоплаты SIA «Klīnika Dzintari» при сотрудничестве с клиентами — частными лицами и корпоративными клиентами

Условия предоплаты SIA «Klīnika Dzintari» при сотрудничестве с клиентами — частными лицами и корпоративными клиентами

  1. Правила предоплаченного сотрудничества SIA «Klīnika Dzintari» (далее – Клиника) с клиентами – частными лицами и корпоративными клиентами (далее – Правила) предусматривают порядок, с помощью которого Клиника обеспечивает предоставление платных услуг, а также клиент прием и обслуживание, проживание и в отдельных случаях питание для оказания услуг в гостинице.
  2. Услуги Клиники предоставляются в соответствии с заявками клиентов, бронированиями, услугами Клиники и гостиницы, а также в соответствии с прейскурантом услуг Клиники (приложение 1).
  3. Спектр услуг, оказываемых клиникой, их цены, предоставляемые скидки и условия оплаты (в том числе информация о размере предоплаты, если она предусмотрена) определяются в Положении и прейскуранте услуг (приложение 1).
  4. Клиент оплачивает услуги, оказываемые Клиникой, по ценам, указанным в прейскуранте услуг (Приложение 1). За услуги, за которые указана полная или частичная предоплата в прейскуранте услуг, Заказчик вносит предоплату в размере, указанном в прейскуранте услуг.
  5. Предоплата за услуги, указанные в пункте 11 Правил или услуги дистанционной консультации, может быть произведена путем перечисления на расчетный счет, указанный в счете Клиники, не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до дня получения услуги или лично. в Клинике на момент обращения за услугой. Если бронирование было оформлено в последний момент, то в соответствии со сроком оплаты, указанным в счете.
  6. Предоплата за другие услуги должна быть произведена в момент бронирования услуги или в момент поступления Клиента в Клинику, если клиент заказывает услуги лично. Если клиент резервирует услугу удаленно, клиент должен осуществить перевод на счет, указанный на сайте Клиники: https://dzintari.lv/kontakti/, в тот же день, когда было осуществлено бронирование услуги.

7. Днем оплаты считается день зачисления платежа на расчетный счет Клиники или внесения денег в кассу.

8. Если предоплата услуги (за услуги, к которым она относится) не произведена в срок, указанный в предыдущем пункте, заказчик не регистрируется на услугу в зарезервированное время и имеет право произвести новую регистрацию по адресу в другой раз.

9. Аванс за платные услуги – дистанционные индивидуальные консультации и выезды на дом возвращается клиенту в следующем порядке:

9.1. В полном объеме, если клиент отозвал заявку на услугу не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до предполагаемой услуги (не позднее 12:00 в день последнего отзыва) или имеется уважительная причина для отзыва заявки. услугу, отправив отказ в электронном виде на электронную почту: dzintari @dzintari.lv или заявление в письменной форме, подав его медсестрам клиники лично;

9.2. В размере 50% внесенной предоплаты, при отзыве Заказчиком заявки на услугу не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до предполагаемой услуги (не позднее 12:00 в день последнего отзыва), путем направления отказ в электронном виде на электронную почту: dzintari@dzintari .lv или заявление в письменной форме, поданное медсестрам клиники лично.

10. Клиника удерживает предоплату, если клиент не приходит в назначенное и оплаченное время без предварительного уведомления или отказывается от услуги позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до назначенного времени.

11. Условия предоплаты по платным лечебным программам с проживанием или без него, а в отдельных случаях — с оказанием услуг общественного питания, гостиничных услуг:

11.1. После получения заявки клиента на оказание Гостиничных услуг Клиника в электронном виде подает в Отель заявку на оказание Гостиничных услуг.

11.2. Клиент может подать заявку в электронном виде по электронной почте или лично в Клинике. Если заявление подается по телефону или лично, клиент должен также отправить электронное заявление на адрес электронной почты: dzintari@dzintari.lv.

11.3. Если после получения заявки и передачи ее в Отель для оформления бронирования клиент вносит в заявку изменения или отзывает заявку по телефону, лично или посредством электронной почты, Клиника проинформирует об этом Отель в электронном виде.

11.4. В заявлении клиент указывает:

11.4.1. количество клиентов;

11.4.2. продолжительность пребывания клиентов в Клинике/Отеле (день прибытия и отъезда, время);

11.4.3. имя и фамилия клиента, персональный код (при наличии), контактная информация, количество и тип гостиничных номеров, необходимые для связи (отправки подтверждения по электронной почте);

11.4.4. если запрашиваемая услуга – СПА или лечебная программа – название программы, дополнительные услуги и особые пожелания клиентов.

11.5. В течение двух рабочих дней со дня получения заявления, а также, если заявление было подано в выходной или праздничный день, на следующий рабочий день клиника направляет клиенту подтверждение заявки и предоплаченный счет за услуги или услугу обоснованного отказа в электронном виде по электронной почте. электронную почту (на адрес электронной почты, указанный в заявке клиента) для предоставления.

11.6. Заявка клиента считается одобренной после оплаты предоплаченного счета (платы за бронирование), если оплата произведена:

11.6.1. Для СПА и лечебных программ, если заказ оформлен на получение услуг в период с 01.01. – 31.05. и с 01.09. – 31.12., в размере 50% от общей стоимости программы и в размере 100% за услуги проживания;

11.6.2. Для СПА и лечебных программ, если заказ оформлен на получение услуг в период с 01.06. – 30.08. 100% от общей стоимости программы с ночлегом или без него.

11.6.3. В случае неоплаты клиентом стоимости бронирования, номер в Отеле и программа СПА или лечения клиенту не гарантируются и назначаются в зависимости от наличия программы в Клинике и наличия номеров в Отеле.

11.7. Если заявка на оказание гостиничных услуг в период с 01.01. – 31.05. и с 01.09. – 31.12. клиент отменяет за 24 (двадцать четыре) часа до предполагаемого дня заезда и времени входа, указанного в программе (если 24-часовой период заканчивается в праздничный или праздничный день, до конца последнего рабочего дня, но не позднее чем 12:00), Клиника взимает плату за бронирование за 1 (одну) ночь в отеле и 1 (один) день пребывания в спа-центре или по лечебной программе. Оставшаяся часть стоимости бронирования возвращается наличными в кассу Клиники или перечислением на расчетный счет клиента после получения заявления клиента за вычетом комиссионных расходов банка (в зависимости от способа оплаты услуг клиентом).

11.8. При внесении предоплаты в случаях, указанных в предыдущем пункте:

11.8.1. клиент имеет право бесплатно отменить бронирование за 1 (одну) неделю до дня заезда;

11.8.2. клиент имеет право аннулировать бронь за 6 (шесть) дней до дня заезда, Клиника удерживает внесенную оплату за 1 (одну) ночь и 1 день СПА или лечебной программы для покрытия уже понесенных убытков;

11.8.3. если клиент не приезжает или отменяет заявку за 5 (пять) дней до дня въезда или в день въезда, Клиника удерживает внесенную Клиентом авансовую оплату за весь период проживания и программу лечения для покрытия уже понесенные убытки.

12. Персональные данные, предоставленные клиентом, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Клиники. С политикой конфиденциальности можно ознакомиться по адресу https://dzintari.lv/par-jums/sia-klinika-dzintari-privatuma-politika или в бумажном виде на стойке регистрации. Согласно Политике конфиденциальности, Клиника имеет право раскрыть данные клиента Отелю в целях обеспечения выполнения запрошенных клиентом услуг.

13. Оплачивая предоплаченный счет, клиент подтверждает свое согласие с Условиями и обязуется их соблюдать.

Pielikums-Nr.-1-prieksapmaksas-noteikumiem-РУС2025