Klīnika Dzintari | Privātuma politika
17545
page-template-default,page,page-id-17545,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-13.2,qode-theme-starflix,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.5,vc_responsive

Политика конфиденциальности ООО «KLĪNIKA DZINTARI»

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ SIA KLĪNIKA DZINTARI

 

Цель политики конфиденциальности — предоставить физическому лицу — субъекту данных информацию о цели, объеме, защите и длительности обработки его персональных данных во время получения данных и в ходе обработки его персональных данных.

  1. Администратор:
    • Администратором обработки персональных данных является общество с ограниченной ответственностью SIA Klīnika Dzintari (далее в тексте — Клиника), единый регистрационный номер 40003461335, юридический адрес: г. Юрмала, ул. Межсаргу, 4/6, LV-2008.
    • Контактная информация клиники по вопросам, связанным с обработкой персональных данных: dzintari@dzintari.lv. Задать вопрос об обработке персональных данных можно с помощью указанной контактной информации или обратившись по юридическому адресу. Требование о реализации своих прав можно подать согласно настоящей политике конфиденциальности.
  2. Сфера действия политики конфиденциальности
    • Персональными данными является любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице.
    • Политика конфиденциальности применяется для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных следующих групп:
      • физических лиц — клиентов, пациентов и других получателей услуг, а также третьих лиц, которые в связи с оказанием услуг физическому лицу (пациенту, клиенту) получают или передают Клинике какую-либо информацию (включая контактных лиц, плательщиков и др.);
      • посетителей территории и помещений Клиники, в том числе в отношении которых ведется видеонаблюдение;
      • пользователей поддерживаемой Клиникой домашней интернет-страницы;

(далее в тексте все совместно именуемых Клиентами).

  • Клиника заботится о конфиденциальности и защите персональных данных Клиентов, соблюдает право Клиентов на законность обработки персональных данных согласно регламенту Европейского парламента и совета № 2016/679 от 27.04.2016 о защите персональных данных относительно обработки персональных данных и их свободного оборота (далее в тексте — Регламент), а также другим применимым нормативным правовым актам в области конфиденциальности и обработки данных.
  • Политика конфиденциальности распространяется на обработку данных независимо от формы их предоставления и обработки.
  • Для отдельных видов обработки данных Клиника может установить дополнительные условия, о которых Клиент будет информирован в момент предоставления соответствующих данных.
  1. Цели обработки — Клиника обрабатывает персональные данные в следующих целях:
    • для предоставления услуг;
    • для идентификации и обслуживания Клиента;
    • для подготовки и заключения договора;
    • для выполнения договорных обязательств и предоставления услуг;
    • для рекламирования и распространения услуг или в коммерческих целях;
    • для рассмотрения и обработки заявлений, жалоб и претензий;
    • для измерения удовлетворенности Клиентов;
    • для администрирования налогов, возврата и взыскания задолженности;
    • для обслуживания домашнего сайта и улучшения его функционирования;
    • для планирования и учета;
    • для проведения опросов Клиентов;
    • в рамках мероприятий по управлению рисками;
    • для предоставления информации органам государственного управления и субъектам оперативной деятельности в случаях и в объеме, предусмотренном внешними нормативными актами;
    • в других специфических целях, о которых Клиент уведомляется перед предоставлением данных.
  2. Юридическое основание для обработки персональных данных
    • Для заключения и выполнения договора — для того чтобы заключить договор после получения заявления и обеспечить его выполнение;
    • для выполнения нормативных актов — для того чтобы выполнить обязанность, предусмотренную нормативными актами;
    • согласие субъекта данных;
    • в законных (легитимных) интересах — для того чтобы реализовать легитимные (законные) интересы Клиники, следующие из существующих обязательств, или заключенного договора, или закона;
      • осуществление коммерческой деятельности;
      • обеспечение выполнения договорных обязательств;
      • сохранение заявок и заявлений о предоставлении услуг, других заявок и заявлений, замечаний о них, в т. ч. сделанных устно, на домашних сайтах;
      • разработка и развитие услуг;
      • рекламирование услуг путем отправки коммерческих уведомлений;
      • отправка других сообщений о ходе выполнения договора и важных событиях для выполнения договора, а также проведение опросов Клиентов об услугах;
      • обеспечение и улучшение качества услуг;
      • администрирование платежей;
      • администрирование невыполненных платежей;
      • обращение в органы государственного управления и оперативной деятельности, а также в суд для защиты своих правомерных интересов;
      • информирование общества о своей деятельности.
  1. Обработка и защита персональных данных
    • Клиника обрабатывает и защищает персональные данные, используя современные технологии, с учетом существующих рисков конфиденциальности и обоснованно доступных организационных, финансовых и технических ресурсов.
    • Для обеспечения качественного и оперативного выполнения обязательств, предусмотренных заключенными договорами, Клиника вправе уполномочить своих деловых партнеров на осуществление отдельных действий по оказанию услуг, например, услуг размещения, рассылки счетов и т. п. Если при выполнении таких задач деловые партнеры обрабатывают имеющиеся в распоряжении Клиники персональные данные, то эти деловые партнеры считаются операторами по обработке данных Клиники (обработчиками), и Клиника вправе передать им необходимые для осуществления таких действий персональные данные в необходимом объеме.
    • Деловые партнеры Клиники в статусе обработчика персональных данных будут обеспечивать выполнение требований к обработке и защите персональных данных согласно нормативным актам и не будут использовать персональные данные в других целях, кроме выполнения обязательств, предусмотренных заключенными договорами, по поручению Клиники.
  2. Категории получателей персональных данных
    • Клиника не разглашает третьим лицам персональные данные или любую информацию, полученную в ходе оказания услуг и в течение срока действия договора, в том числе информацию о характере и сущности услуг и др., кроме следующих случаев:
      • если третьему лицу необходимо передать данные в рамках заключенного договора, для выполнения какой-либо необходимой для выполнения договора или делегированной законом функции (например, банку при расчетах или оказании услуги);
      • если получено ясное и недвусмысленное согласие субъекта данных;
      • лицам, предусмотренным нормативными актами, по их обоснованному требованию, в установленном порядке и объеме;
      • в случаях, предусмотренных нормативными актами, для защиты законных интересов Клиники, например, при обращении в суд или другие государственные учреждения.
  1. Разглашение персональных данных за пределами Европейского союза
    • Клиника не передает персональные данные за пределы Европейского союза.
    • В случае необходимости Клиника обеспечивает предусмотренные нормативными актами процедуры обработки данных и обеспечения уровня защиты, равноценного предусмотренному Регламентом.
  2. Длительность хранения персональных данных
    • Клиника хранит и обрабатывает персональные данные, пока выполняется минимум один из следующих критериев:
      • остается в силе заключенный договор;
      • в случае, предусмотренном нормативными актами, в установленном объеме и в установленный срок;
      • при наличии у любой из сторон юридической обязанности хранить данные;
      • пока действует согласие субъекта данных на обработку данных при отсутствии другого законного основания обработки данных.
    • После окончания срока хранения данных персональные данные уничтожаются.
  3. Доступ к персональным данным и другие права
    • Клиент вправе получить предусмотренную нормативными актами информацию об обработке его данных.
    • Кроме того, согласно нормативным актам, Клиент вправе потребовать предоставить доступ к своим персональным данным, а также потребовать дополнить, исправить или удалить обработанные данные, или ограничить их использование, или возразить против их обработки (в том числе против обработки персональных данных, осуществляемой на основании законных (легитимных) интересов Клиники), а также вправе перенести данные. Данное право осуществляется в объеме, в котором обработка данных не обусловлена обязанностями Клиники, возложенными действующими нормативными актами, и осуществляемыми в интересах общества.
    • Клиент вправе подать запрос на осуществление своих прав в следующем виде:
      • в письменной форме лично по адресу: г. Юрмала, ул. Межсаргу, 4/6, по предъявлении документа, удостоверяющего личность;
      • по электронной почте в виде письма, подписанного надежной электронной подписью.
    • После получения запроса Клиента об осуществлении своих прав Клиника удостоверяет личность Клиента, оценивает запрос и выполняет его в соответствии с нормативными актами.
    • Клиника отправляет ответ на полученный запрос почтой на указанный контактный адрес заказным письмом или вручает лично, по возможности учитывая указанный Клиентом способ получения ответа.
    • Клиника обеспечивает выполнение требований к обработке и защите данных согласно нормативным актам и в случае возражений предпринимает целесообразные действия для их разрешения. Однако если разрешить ситуацию не удалось, Клиент вправе обратиться в надзорное учреждение — Государственную инспекцию данных.
  4. Согласие на обработку данных и право его отзыва
    • Если обработка данных Клиента осуществляется на основании согласия на обработку персональных данных, Клиент вправе в любой момент отозвать это согласие тем же путем, каким оно было предоставлено. В этом случае дальнейшая обработка данных, основанная на ранее данном согласии, в конкретных целях не осуществляется.
    • Отзыв согласия не влияет на обработку данных, осуществляемую в период, когда согласие Клиента имело силу.
    • Отзыв согласия не прекращает обработку данных, осуществляемую на других юридических основаниях.
  5. Взаимодействие с Клиентом
    • Клиника осуществляет взаимодействие с Клиентом, используя указанную им контактную информацию (номер телефона, электронный адрес, почтовый адрес).
    • Взаимодействие в связи с предоставлением услуг и обеспечением договорных обязательств Клиника осуществляет на основании заключенного договора или согласия.
  6. Коммерческие уведомления
    • Взаимодействие, предусматривающее отправку коммерческих уведомлений об услугах Клиники и (или) третьих лиц, а также других уведомлений, не связанных с предоставлением прямо оговоренных услуг (например, опросы Клиентов) Клиника осуществляет в соответствии с положениями внешних нормативных актов или с согласия Клиента.
    • Клиент может дать согласие на получение коммерческих уведомлений Клиники и (или) ее деловых партнеров в формах запроса услуг Клиники, на сайте услуг (например, в формах подписки на получение новостей).
    • Предоставленное Клиентом согласие на получение коммерческих уведомлений действует до его отзыва (в том числе после окончания срока действия договора об оказании услуг). Клиент вправе в любое время отказаться от дальнейшего получения коммерческих уведомлений одним из следующих способов:
      • путем отправки электронного письма на адрес: dzintari@dzintari.lv;
      • лично по адресу: г. Юрмала, ул. Межсаргу, 4/6;
      • используя предусмотренную в коммерческом уведомлении автоматическую возможность отказаться от дальнейшего получения уведомлений, перейдя по ссылке в конце соответствующего коммерческого уведомления (электронного письма).
    • Клиника прекращает отправку коммерческих уведомлений сразу после обработки запроса Клиента.

 

  1. Посещение домашних сайтов и обработка cookie-файлов
    • Домашние сайты Клиники могут использовать cookie-файлы.
    • На домашнем сайте Клиники могут размещаться ссылки на интернет-страницы третьих лиц, где действуют другие правила использования и защиты персональных данных, за которые Клиника не несет ответственности.
    • Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые интернет-браузер (например, Internet Explorer, Firexox, Safari и др.) сохраняет на конечное устройство пользователя (компьютер, мобильный телефон, планшет) в момент посещения пользователем интернет-страницы для того, чтобы идентифицировать интернет-браузер или сохранить в нем информацию или настройки. Cookie-файлы позволяют сайтам сохранять индивидуальные настройки пользователя, распознавать его и соответствующим образом реагировать, улучшая пользовательский опыт. Пользователь вправе отключить использование cookie-файлов, однако без них полноценное использование всех функций сайта будет невозможным. В зависимости от выполняемых функций и цели применения возможно использование обязательных cookie-файлов, функциональных cookie-файлов, аналитических cookie-файлов и cookie-файлов таргетирования (рекламных).
    • Обязательные cookie-файлы. Эти cookie-файлы необходимы пользователю для того, чтобы свободно посещать и просматривать сайт и использовать предлагаемые им возможности, в том числе получать информацию об услугах и приобретать их. Данные cookie-файлы идентифицируют устройство пользователя, но не разглашают его личность, а также не собирают и не обобщают информацию. Без этих cookie-файлов сайт не сможет полноценно работать, например, предоставлять пользователю необходимую информацию и требуемые услуги или обрабатывать запрос услуг. Эти cookie-файлы хранятся на устройстве пользователя до закрытия интернет-браузера.
    • Функциональные cookie-файлы. Функциональные cookie-файлы позволяют сайту запоминать выбранные пользователем настройки и сделанный выбор для большего удобства при использовании сайта. Данные cookie-файлы хранятся на устройстве пользователя постоянно.
    • Аналитические cookie-файлы. Аналитические cookie-файлы собирают информацию об использовании сайта, выявляют наиболее часто посещаемые разделы, включая содержание, выбранное пользователем во время посещения сайта. Информация используется для анализа, для того чтобы выяснить, что интересует пользователей сайта, а также для улучшения его функциональности и удобства в использовании. Аналитические cookie-файлы идентифицируют только устройство пользователя, но не разглашают его личность. В отдельных случаях некоторые аналитические cookie-файлы вместо владельца сайта в соответствии с его указаниями и только в указанных целях управляются третьими лицами — обработчиками (операторами) данных, например, Google Adwords.
    • Cookie-файлы таргетирования (рекламы). Cookie-файлы таргетирования (рекламы) используются для сбора информации о посещенных пользователем сайтах и предложения интересных конкретному пользователю услуг Клиники или деловых партнеров или демонстрации предложений, соответствующих интересу, проявленному конкретным пользователем. Эти cookie-файлы с разрешения владельца сайта обычно размещают третьи лица, например Google Adwords, в указанных целях. Cookie-файлы таргетирования постоянно хранятся на конечном устройстве пользователя.
    • Cookie-файлы используются для улучшения пользовательского опыта посетителей сайтов:
      • для обеспечения функциональности сайта;
      • для подстраивания функциональности сайта под пользовательские привычки, включая язык, поисковые запросы, ранее просмотренное содержание;
      • для получения статистических данных о потоке посетителей сайта, например, о количестве посетителей, проведенном на сайте времени и др.;
      • для аутентификации пользователей.
    • Если не предусмотрено иное, cookie-файлы хранятся во время выполнения действия, для которого они собраны, и впоследствии удаляются.
    • Данные cookie-файлов не передаются на обработку за пределы Европейского союза и ЕЭЗ.
    • При посещении сайта пользователю демонстрируется окно с сообщением о том, что на данном сайте используются cookie-файлы. Закрывая окно с оповещением, пользователь подтверждает, что он ознакомился с информацией о cookie-файлах, целях их использования, случаях, когда их данные передаются третьему лицу, и согласен с ними. Соответственно, юридическим основанием для использования cookie-файлов является согласие пользователя. В случае заключения договора с пользователем через сайт обработка cookie-файлов необходима для выполнения этого договора, или для выполнения Клиникой своей законной обязанности, или осуществления законных интересов. Ограничить использование и удалить cookie-файлы можно в настройках безопасности всех интернет-браузеров. Однако необходимо учитывать, что отказаться от использования обязательных и функциональных cookie-файлов нельзя, поскольку без них полноценное использование сайтов невозможно.
  2. Прочие условия
    • Клиника вправе внести дополнения в политику конфиденциальности и предоставить их Клиенту для ознакомления на сайте или в помещениях Клиники в печатной форме.
    • Клиника сохраняет прежние редакции политики конфиденциальности, с которыми можно ознакомиться на сайте Клиники.